
成王敗寇,從來都是商界的規律,楊致遠也不例外。今日(星期三)打開報紙,楊致遠辭去雅虎行政總裁一職的消息,有不小的篇幅,同時「追查」楊致遠究竟幹了甚麼事,令雅虎如此不振:盈利下跌,股價低迷--甚至有人寫道,楊致遠年初力拒將雅虎賣給微軟,是出於對微軟的憎惡。楊致遠如此「落魄」,自然也成為JOT的「開鍘」對象(但最經典的還是這張),漫畫看上來很好笑,但是當中暗含的批評也十分嚴厲。
昨日友人傳來連結,著我如果對雅虎的消息有興趣的話,可以在找到更多資料。看罷這篇文章,令我感到納悶的是,雅虎以流量計、熱門程度計,也不是差得到那裡去,但是公司為何近年的風頭會被Google搶走,最終令楊致遠要辭官求去的原因,我始終想不通。當然,作為行政總裁,楊致遠絕對不合格:市儈點說,行政總裁就是要為股東謀利益嘛,但是自去年上任以來,雅虎股價跌個不亦樂乎,有人來收購又要拒絕,換轉我是股東,我也一定呱呱叫。
不過有趣的是,雅虎在明顯不是徹底Obsolete的情況下,比如說--至少本人如是--有不少網上活動,都要依賴雅虎提供的服務,找新聞,我會選擇雅虎新聞(因為可以找到通訊社的原稿);查財經資訊以至貨幣兌換率,它的財經版基本上可以滿足我的需求;每到聖誕節時要發電子賀卡,我這個懶人都會只上雅虎的網站(雖然近年的選擇愈來愈少!)。相反經常拿來與雅虎比較的Google,服務沒有那麼多之餘,我也只是搜索功能和Gmail的忠實用戶。但是為何雅虎給人「頹」的感覺?
美聯社在星期二一篇有關楊致遠辭職的新聞上,最後一段是這樣寫的:
But while Yahoo focused on developing more content to entice consumers, Google focused on honing its search technology to help people find whatever information they needed anywhere on the Web. The strategy paid off as Google built a platform that served up ads that were tied to the requests entered into its search engine, helping to it eclipse Yahoo as the Internet’s most powerful company.
誠然,論搜尋功能,Google比雅虎贏一大段距離,但這個差別,就可以簡單歸納為一勝一負的原因?我會覺得,雅虎雖然在很多方面都有提供服務,但致命傷是這些服務不是「最好」。影片分享、網絡相簿、即時通訊以至社交網絡,這些網民都需要的東西,雅虎不是沒有,但是別人提到這些服務時,第一個聯想到的品牌,十有八九都不是雅虎,而是YouTube、MSN及Facebook等。
但對我而言,另一個吊詭的情況,是即使雅虎提供的服務是「最好」的,也仍是輸給別人。就拿Flickr作例子吧,這個相片分享網站功能強得沒話說,我認識不少人都認為,是值得「心甘情願」每年付款去使用它的專業服務的,但是要「用盡」它的功能,卻又是一個痛苦非常的過程。結果現時看得最多分享相片的地方,竟然就是Facebook--我其中一名在雅虎工作的朋友,曾經慨嘆說過,Flickr不是被其他同類網站打沉,而是被Facebook打敗!
兩個看似自相矛盾的情況,其實可能說明,在互聯網業中,「專做」比「廣做」強,更易突圍的情況。我會覺得,雅虎由開始至今,十多年了,都是強調入門網站的身份,就是沒有一個突破點,換句話說,就是高不成低不就。互聯網變革之快,十多年已等同百年老店,也許是「入門網站」這個招牌,拖累了整個公司罷。
換個角度看,為何別人如Google者,推出新東西時會有這麼高的媒體注意度,但對雅虎的動靜(別忘記,雅虎也不是沒有推出新服務的)卻置若罔聞?這當中,除了涉及跟紅頂白(或追捧「風頭躉」)的因素外,又會不會是雅虎發展「多年」,已經失去方向(這絕不是楊致遠當行政總裁這年多間的事了),或是綜合服務式網站已經「被叮」(私見認為不是)?提出這一點,不是要將雅虎「沒落」的責任,推至傳媒身上--雖然這是一個easy victim--但是某程度上,當我們看到Google、Apple等公司,有甚麼新東西出現的時候,那種持之不斷的Wow,變相令雅虎的Buzz不斷被壓小,情形令我想起大學時,曾經學過的Spiral of silence理論...
周三早上一直睡得不好。雖然睡意還是驅之不去,但是始終擔心奧巴馬「一旦」會輸掉選戰,結果一早起身打開電視,看各位電視台的新聞直播。手指不斷在遙控器上遊走,看到十一時多,見到奧巴馬已經取得超過二百張選舉人票,見到即將完成投票的州份,是西岸的數個州,心中暗叫:有了。果然在這裡中午十二時正,加州、華盛頓州等西岸州結束投票,各電視台隨即宣布奧巴馬當選,心裡終於放下大石,此時想到、在Jaiku留下的說話是一個單字:Done!






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