Daily Archive for January 8th, 2008

也談Starbucks

好像此地經常出現的言論,是兩大超市集團分店愈開愈多,令小型商店的生存空間日窄;又或是連鎖式快餐廳成行成市,令人吃東西的選擇日少;但是倒很少到一些聲勢浩大的論述,指星巴克太平洋咖啡之類的咖啡店開得太多,幾乎每個街口都有一間的泛濫程度,頂多是聽到關於他們所進口的咖啡豆,是否屬於公平交易的產品的言論。

我家旁的商業大廈有一間星巴克,是早一兩年開設的分店,但是大半年以前,在離這間分店只有二百多米遠的一個商場,又開設了一間星巴克,連同住家旁的太古城及太古坊那幾間太平洋咖啡(保守估計至少三間)和星巴克分店,算算看,我住的那區有至少六間同類的店子,幸好地鐵站內的那一間星巴克已經變成其他店子,否則數目至少有七間,也真夠多的。其實,對中了這些咖啡毒的人而言,我住的那一區在數年前還可算是「蠻荒之地」,是這數年突然彈出一間又一間的分店而已。

這當然是號稱要將賣咖啡當成「為人填埔靈魂的生意」(business of filling souls)的星巴克主席舒爾茨(Howard Schultz)的「好事」。近幾年讀到有關他的新聞,都離不開他矢志要將星巴克在全球「遍地開花」的言論,猶記得數年前第一次到美國旅行,也見識到星巴克的密度是如何的高--可以在下榻的地方所處的那條街,兩旁各有一間星巴克,到了該公司的發源地西雅圖,市中心的分店數量之多,實在教我嚇一跳--不過最記得的是,我那名後來嫁到意大利的朋友評語:「車,呢D咖啡只係水咋!」(這樣的語氣不能不用廣東話寫出來)

星巴克的冒起,實在不乏擁護者,對像我這些「貪慕虛榮」的人而言,到像星巴克這樣的店子,花上好幾十元買一杯咖啡來飲,當中肯定有一定成份是買來「感覺良好」這個元素的--一個「潮」字,當然總要付出代價。想想這樣的情景:在店內買了一杯,坐上悠然慢飲,看店外人的奔波,或看自己喜歡的書,還不feel good?不就是十多年前余秋雨熱的時候,台灣出現的那句「到綠光咖啡室,聽巴哈,看余秋雨」的變奏嘛。更嚴肅的討論也不是沒有。年多前曾看過Glenn Reynolds那本An Army of Davids,書中對星巴克及其他同類店子提倡的的那種The Third Place文化,更是大讚有加。

不過周一至今連續看到數宗消息,不外乎都與星巴克有關。首先是周一英國《衛報》一篇發自紐約的報道,說的是開始有人認為星巴克擴張的速度太快,加上奶類產品價格上升、美國經濟轉差及其他同行的競爭,令這間股價在去年跌了超過五成的公司,前景實不被看好。然後就是看到法新社的新聞(PDF檔),說麥當勞將全面在美國的分店,提供類似星巴克的咖啡服務,到最後是星巴克的CEO唐納德離職,由舒爾茨再次兼任此職的消息(PDF檔)。雖然星巴克的股價,在消息公布後的收市後電子交易時段反彈達百分之九,但是與之前高見三十多四十美元的高峰相比,仍是相差太遠。

我在想,星巴克引發的咖啡熱潮,還可以維持多久?當那種 “hype” 變成過去式,又或是人們對於星巴克的「入侵」感到煩厭(老實說,我也覺得它在香港開得太多了)的時候,還會有多少人會願意附出根本比咖啡價錢高出一大截的premium去飲咖啡?舒爾茨也不是沒有察覺到這點,他早在大約一年前已有這樣的警告。現在星巴克計畫放慢擴張的速度,還要關閉業績不佳的分店,及專注於海外的發展(早前與剛到上海的友人吃飯,她的印象是上海到處都有星巴克)。且看舒爾茨有沒有辦法起死回生?不過對於買了這間公司的股票的人而言,過去這一年真是欲哭無淚了。