Daily Archive for January 17th, 2006

武器與科技

Published on 17.01.2006 in 英華沉浮 and 開卷有益. 2 Comments

翻譯難為。剛在香港仔那邊，看到他寫《Blog在香港不成氣候？》那篇文章，談及《東南西北網》的宋以朗，選了他那篇文章作推介並附小評，文末一句是這樣的： “As the Super Girl theme goes, if you want to blog, just blog.”

香港仔見此，大呼「翻譯真不是一件易事」，我看了他的譯文－－「就像超級女聲熱潮，鬧哄哄一輪又退卻了。不用想大多，喜歡寫網誌就寫吧。」－－覺得是一個挑戰，於是先在他那裡提供我的譯法：「正如《超級女聲》提倡般，想『泊』就『泊』。」不過再想想，還覺得可以再改，不如改成如此這般：「正如《超級女聲》鼓吹那般，你想泊的話就泊吧。」

「泊」是取自《船山筆記》的譯法，因為總覺得在此用諸如「網誌」、「博客」或「部落格」之類的名詞，一來不太配合原文中的動詞意思，二來「泊」字簡單之餘，亦合原文句中簡短的特色。相信宋先生寫 “if you want to blog, just blog” ，是出自「超女」「想唱就唱」的口號，所以也換了一字，變成「想泊就泊」了。本來用「提倡」一詞，似嫌正經八百了點，還是用上「鼓吹」較用動感且有「一呼天下應」的感覺．．．不知有沒有人可以切磋？

說起翻譯，間或出錯在所難免，但好像ＣＮＮ般在伊朗搞出「大頭佛」般就真的是罕見。話說伊朗總統艾哈邁迪內賈德上周六開記者會，繼續堅持伊朗有提煉核燃料的權利，他在記者會中說了一句話，原文意思指「我們相信所有國家都應可獲得核技術」，但是ＣＮＮ的現場翻譯，卻將「技術」誤譯為「武器」，結果一子錯滿盤落索，從「所有國家都應可獲得核武器」，到「西方國家不應剝奪伊朗取得核武器的權利」，語意以至整件事件的氛圍，一下子「人工提升」了不少。

結果伊朗文化部決定，取消ＣＮＮ在伊朗進行採訪報道的許可，該台首席國際通訊記者Christian Amanpour（上左圖，AP via Yahoo! News）現時正在伊朗，但已經無事可做了－－即使ＣＮＮ向伊朗政府道歉也無補於事，只有將為他們進行翻譯的人列入「永不錄用」之列。（亦可看英國廣播公司的報道）

一字之差，分別可以很大，所以說翻譯不易，的確是至理名言。

從電話到管理

Published on 17.01.2006 in 有話要說. 10 Comments

港燦筆記寫《危機管理三例》，說明提供服務／商品者，當遇上會打擊消費者印象的時候，如何 “band-aid a situation” 的重要性。記得《散文集》的網主，有多次與電訊商「打交道」的紀錄，讀罷的感覺是「這間公司的服務真爛透」，可見小問題處理不好，很可能演化成危機，最終受害者是自己。的而且確，有關電訊服務商的投訴近年多如繁星，我最近也有體會．．．

話說電訊盈科最近重返流動電話市場，利用Sunday的3G設備提供第三代流動電話服務。只見林海峰當代言人的廣告如水銀瀉地，在他的「一聲號令」下，不少人都登記為期半年的試用服務（嘿，我始終有點擔心，使用華為平台的Sunday，會不會因為上客太多而吃不消）。雖然我曾有點心動（免費的吸引力實在太大），但是想到本人所用的手機服務（３）還有合約在身，二來對電話服務的需求不大（我極少講電話，遑論第三代通訊的功能），在推出廣告的第一晚想了一會，還是作罷。

不過在第二天（也即是上周二），家裡就收到了電盈寄來的邀請信（上圖），著我在本周三（十八日）下午到銅鑼灣拿取新手機並試用－－猜想是本人既有用電盈的家居電話服務，又有用網上行及NOW寬頻電視之故－－既然人家自動送上門，盛意拳拳，豈有不用之理？但是一看邀請卡上的預約時間，竟然是周三的下午二時多，天！那對我來說實在太早，沒時間！

正因為本人覺得下午二時多的預約時間太不方便，於是按照卡上的電話，致電對方希望更改時間。接聽電話的是一名男子，我道明了來意，但是他著我讀出預約編號時，我讀了印在卡上的十二個位號碼，對方卻即時顯得驚惶失措，因為他堅持號碼只有十個位．．．最後的結果，是他對我說我心目中的新時間已經客滿，但是我要在再三追問之下，他才承認周三全日的預約已滿，不能改時間，要改的話，需在周三後再約。

心想：好吧，問路於一個「烏下烏下」的職員，最後還一事無成，不如乾脆不理，不用就是了。

不過事件之後還有下文：在之後的周三，我又接到電盈打來的電話，原來是查詢我收到了那張邀請卡沒有。我則回答道，卡呢是收到了，但是有點麻煩（之後下刪數十字，主要是重述此前發生的事），對方見此，立刻為事件「補鑊」，竟然又安排到周三下午四時多的時間－－其實我也搞不懂，為什麼可以一時說可，一時又說不可？不過事情得到解決，獲得滿意的安排，那就成了。

最後還有一件「小插曲」。當我聽完那個電話後（其時為中午），我在當天下午又收到電話－－這次是「尊尚會」打來的，職員在一開始先是「恭讀」了那段充滿「特選」、「先行試用」之類的言辭，然後想安排我去試用電盈的３Ｇ電話服務，不過我不是已安排好了麼？我或者是挑剔了點，但是既然是同一間公司，這些Duplicate的例子確是有點美中不足。

回顧這件事，我不知周三中午那通電話，是不是因為我在周二安排改時間不成的緣故，但是寄出了以後還會「追Call」確定是否收到，的確是好得沒話說，再加上即時處理作為客戶的我的小小不滿，也不能太苛求了。總的來說，印象還是滿好的。