郵政の悲劇.第二回

郵政の悲劇,到現在仍然「未解決」,因為我發現一個驚人事實...

原來,所謂香港郵政的「特快專遞」,到了意大利時,所有信件包裹還是會交由意大利郵政的人員運送!

好了,事情是這樣的:上次寫「郵政の悲劇」時,當時距離投寄給友人C的包裹,有一星期的時間。當時以為,可能是包裹在意大利海關清關需時,但是正如上篇末段所追加般,包裹最後落得一個「地址不確,無法投遞」的結果。當我以為投寄不成,它會打道回府,返回本人手上時,卻發現它還是留在米蘭的某一處,還要是每日都作派遞嘗試,當然,以意大利郵政的「優良服務」而言,這還不是繼續留在茫茫郵海之中,一如以下般:

26-Sep-2006 Italy 未能成功派遞,原因是地址不正確。
27-Sep-2006 Italy 未能成功派遞,原因是地址不正確。
28-Sep-2006 Italy 未能成功派遞,原因是地址不正確。
29-Sep-2006 Italy 未能成功派遞,原因是地址不正確。
30-Sep-2006 Italy 未能成功派遞,原因是地址不正確。
2-Oct-2006 Italy 未能成功派遞,原因是地址不正確。
3-Oct-2006 Italy 未能成功派遞,原因是地址不正確。
4-Oct-2006 Italy 未能成功派遞,原因是地址不正確。

各位看到了吧?意大利那邊的人員,竟然將包裹「扣起」,繼續作沒有結果的投遞——其實,也不可以說是沒有結果,因為我在填寫投寄表格時,是寫了收件人的電話號碼的,既然按照單上所填的地址投寄不成,派遞人員總也可以致電收件人,確認收件地址或者另外安排收件吧?但事實可不然!

我在周二那天「按捺不住」,決定打電話到香港郵政那邊問個究竟。打了印在投寄單上的電話,根據那煩死人的語音指示,按了一大堆數字鍵後,最後接駁到的竟然是特快專遞的開戶熱線,電話另一邊的工作人員,表示不會受理郵件派遞進度的查詢,著本人再打另一個號碼。好吧,再打另一個號碼,等了足足十多分鐘,才有工作人員接聽,此時已經半慍的本人,總算是按下要發作的脾氣,再將投遞號碼及情況再說一遍,得到的答案,就是原來包裹即使以特快專遞自本港寄出,一到了意大利境內,還是會交給意大利郵政的工作人員派遞! 會不會聯絡收件人?對不起:不會!

喂,我就是對意大利郵政的人員,早已投了不信任票,才會轉用速遞的方法吧?

喂,我既然留下了收件人的聯絡方法,為甚麼那邊的人會這麼笨?

喂,既然說明是速遞,為甚麼用了兩個星期也寄不到?非洲「山卡啦」地方也會寄到了罷?

喂,現在郵件「半天吊」,若是我不追問,那麼豈不是由它繼續在意大利的郵局內「沉淪」?

經過本人的投訴後,香港郵政那邊已經答允為本人立案跟進,看來周四還要是打一次電話再追查。不過我可以在此分享一個教訓:寄重要東西到意大利,花費多少錢也好,也要使用速遞公司的服務,切勿使用郵政服務以至香港郵政的特快專遞——我呢度「有辦你睇」!

11 Responses to “郵政の悲劇.第二回”


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    我猜, 「特快專遞」的意思是, 快些幫你寄過去~
    「喂,我既然留下了收件人的聯絡方法,為甚麼那邊的人會這麼笨?」
    <-那邊的人不笨,只是懶!
    幾年前投訴過一次郵局,可能由於打的電話是區內郵局,而不是總機?他們接得快,跟進足,態度也誠懇有禮。

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.5.0.7 on Windows Windows XP

    如果用速遞公司,收件人要比頗昂貴的費用。特快專遞就唔駛。

    還有,請問blog主是否用wordpress的software?我有一小事想請教。I just clicked “Submit Comment” below without entering my name and email, then I hit a page which asked me to go back to fill in the info. Then I clicked the back button to go back back to this page and I see my written comments were still here! May I know how do you do that? In my other blog the comments are gone after I click the back button. Thanks a lot!

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    is because the service you used is 專遞, not 速遞.

    from the express market i know, it is not a surprise. service always depends on cost :)

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    speedpost is good for the mainland and the UK only. for other places, i would rather use commercial forwarders like DHL, UPS etc. speedpost is just a local operation, i.e. the government post office, which has a lot of mutual agreement with the government post offices of different places. if only u had understood this.

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    哎呀, 真不好意思呢…
    沒想到speedpost, 一點也沒有speed.
    :P

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.5.0.7 on Windows Windows XP

    we use Fedex mail to Italy, never encounter problems, so next time, need to spend some dollars to it, Cheers

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    特快專遞在美國也是用UPS。

  • josephine wong
    using Internet Explorer Internet Explorer 6.0 on Windows Windows XP

    hello, 我有你的相同經歷, 如可以請致電聯絡, 有些事情想詢問, 可否給我你的e-mail address, 我e-mail my telephone no. for you

  • josephine wong
    using Internet Explorer Internet Explorer 6.0 on Windows Windows XP

    my e-mail address is jojo8899hk@yahoo.com.hk

  • using Safari Safari 419.3 on Mac OS Mac OS

    josephine: you can get my email address at the sidebar!

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 2.0.0.1 on Windows Windows XP

    Your Item was posted in September. Since deliver EMS item to Italy from that time had more limitations, you really check up the address first. And Italian Post do not process EMS items any more. TNT now handles EMS item to Italy.

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