維修の悲劇の第二回合

話說今日與友人在時代廣場吃午飯,橫豎到了時代廣場,加上那間可惡的CASE始終沒有打電話通知我那部iPod的維修進度,於是吃罷午飯,殺上RBS大樓二十樓,問罪去也!

出二十樓電梯,發現CASE沒有太多人等候,頓時竊竊暗喜,進入維修中心,也只是等了兩個籌號就到我的份兒。不過噩運前通常都有好事,這次也不例外,因為有以下的對話...

CASE:「周生,我地Check過紀錄,發現你個Apple Care冇效,所以要同蘋果個邊核對資料,所以仲未可以整你部機喎。」
我:「咩話?我上次拎部機上黎時,已經帶埋買機張單,同埋Apple Care張單,我冇交漏資料,咁而家點先?Check資料都要成個月,你講笑咋嘛?!」
CASE:「咁呀...周生,你不如上廿四樓,同蘋果個邊的職員搞清楚啦。」
我:「咪住,我自已交齊資料,但係你要我上廿四樓,咁即係要我負責返原本你地負責既野啦!Isn’t it ridiculous?!」
CASE:「(一副責任不在我的面色)你想快D就只有咁做啦。

真是士多啤梨香蕉蘋果橙...不過為了我那部iPod,唯有「忍辱負重」,走上二十四樓,到蘋果電腦討個公道,Reception那名小姐也非常有耐性,聽我將整件事情來龍去脈道出來,也請另一名職員代查是不是我在二月買的Apple Care出現問題,結果...那名職員走出來,表示原來當日我寄回續保的申請表後,蘋果電腦竟然沒有寄回Confirmation letter!唉...

於是拿著那兩張一中一英的Confirmation Letter回到二十樓,哇!已經企滿人等待維修/拿機,辦公室內的氣氛也充滿戾氣--只因有名拿著一部G4電腦的婦人,因為維修了差不多一個月也還未「搞掂」,於是火大了「怒轟」CASE的工作人員。不過我也沒有太多耐性排隊,直接走到剛才那名應付本人的小姐,出示那兩封信,要求對方從速處理!

希望快些能拿回機吧,唉!

延伸閱讀:
維修の悲劇
iPod維修中...
iPod耳筒の悲劇

21 Responses to “維修の悲劇の第二回合”


  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Windows Windows XP

    聽日我都要拎部i-pod去整,唉,仲搵緊張買機單
    唔知無左會唔會唔保養?唉

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Windows Windows XP

    哎,搵唔到張單,就真係大鑊D...只有講句:祝閣下好運!

  • using Safari Safari 412 on Mac OS Mac OS

    嘿!在CASE 打工也不錯,無需要講求禮貌,以趕客態度對人,都不知幾爽。

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Mac OS X Mac OS X Mach

    CASE班友簡直係Mac友之敵,班友成日黑口黑面,部機到左香港永遠唔通知人,真係用到怕。

    搵唔到張單係有保養,Apple有Record

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Windows Windows XP

    G4整一個月? 好過份耶!

    應該發信到蘋果–美國總公司–投訴 !

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Mac OS X Mac OS X Mach

    其實出問題,直接跳過CASE同發信(email已可)去蘋果(亞洲同香港區)投訴真係實際好多!

    上次我部Powerbook出問題,CASE話唔整,打去蘋果問又話唔肯定,於是小弟一怒之下整理我既”証供”,寫左封正式既英文投訴信寄比亞洲同香港區經理(順手CC埋比Steve Jobs… :P),第二日佢個Customer Service Manager立即打電話比我同我跟進。又有另一次我既網友新買既iPod已經出問題,但CASE話冇零件要佢地等。之後佢都係寫左封投訴信比蘋果,過兩日蘋果打電話就話下星期係零售個邊拿個部新機佢。

    http://liveinyourshadow.blogspot.com/2005/05/apple-store-part-2-consumer-strike.html#comments

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Windows Windows XP

    唉,一句講晒:之前一直心郁郁想買部蘋果電腦既我,會重新考慮買唔買囉!

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Windows Windows 98

    咁你又唔使驚, 蘋果電腦好少壞.

  • using Internet Explorer Internet Explorer 6.0 on Windows Windows XP

    I never wanted an iPod. Your bad experience with it reaffirmed my decision.

    Not that I think Apple manufacture inferior products – as a matter of fact, I always believe that Macs are better than PCs.

    Should anything happen to my PC, however, instead of kicking and screaming like that lady with the G4 or fork out over US$1,000 for a new one, I can buy a brand new PC for less than US$300. It even comes with Win XP.

    The problem with iPod, personally, is that it won’t fit all my music. I’ll stick with my webcast for the time being.

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Windows Windows XP

    Carl:上述一連串不幸經歷,應該只是那間做蘋果電腦維修代理的錯,與蘋果電腦無關。不過我也認同你所說,與其讓蘋果電腦的產品「一把抓」,不如買一部PC吧,更平,更多配搭!

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Windows Windows XP

    更平更多配搭更多Service pack 補丁,更多的病毒,更多的臭蟲,更多的user-unfriendliness,更少的功能和更糟糕的作業系統。

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.0.4 on Windows Windows XP

    Nikita:你又唔駛咁「興」既...

  • using Internet Explorer Internet Explorer 6.0 on Windows Windows ME

    唔該,我買左 nano 幾日,我想知我而家要做 d 乜野先?
    例如話上網登記部 nano 呀….之餘此類,唔該話一話我知,唔該哂 ^^

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.5.0.1 on Windows Windows XP

    咪就係登記部iPod囉!

  • using Internet Explorer Internet Explorer 6.0 on Windows Windows XP

    唉………,我ipod nano壞左,但係我又唔見左張單?
    點啊???唔知有無得整啊?
    ipod在哪維修的呢??

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.5.0.2 on Windows Windows XP

    維修地點可看這裡,但如果你遺失單據的話,那麼我只能祝你好運...

  • using Internet Explorer Internet Explorer 6.0 on Windows Windows XP

    唔係啊???慘喇。
    我買左4個月。
    shittttt….

  • using Avant Browser Avant Browser on Windows Windows XP

    我想問….ipod個mon爆左…囉去整…要$$嗎??幾多哦??>

  • using Avant Browser Avant Browser on Windows Windows XP

    不好意思..忘了說…機有一年保養…只用了一個月(還差4天)

  • using Mozilla Firefox Mozilla Firefox 1.5.0.3 on Windows Windows XP

    用了一個月的話,拿去修理應該不用錢吧。不過若是自己不小心的壞,那就實在很難說。總之祝閣下好運...

  • using Avant Browser Avant Browser on Windows Windows XP

    感謝啦…..希望肯整啦…..

Comments are currently closed.



%d bloggers like this: